Política de reembolso
Você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriados) para devolver ou trocar seu produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A troca ou devolução será feita através de postagem via agência dos Correios e você deve solicitar através do e-mail suporte@oppaya.com.br especificando se gostaria de realizar uma troca ou devolução, e qual o motivo. Passaremos todos os passos e informações detalhadas via e-mail.
Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
- Sem embalagem;
- Produtos com sinais de uso ou avariados;
- Sem identificação do pedido;
- Sem nota fiscal
A sua devolução passará por uma análise assim que for recebida em nosso estoque e se aprovada, faremos a devolução dos valores pagos.
Se a solicitação for reprovada, o item enviado será automaticamente devolvido a você no endereço de origem do pedido.